Проблемы с модерацией в Авито Рекламе: как решить их быстро
Рекламная кампания запущена, креативы уже откручивались, показы шли, бюджет расходовался. И вдруг часть объявлений отправляется на повторную модерацию и встаёт. Знакомо?
20 марта 2026 г. Продвижение в Авито Рекламе
Содержание:
В последние месяцы такие ситуации стали встречаться в нашей практике и в практике наших партнёров. Кампания уже проходила модерацию, работала, но в какой-то момент отдельные объявления попадают на автоматическую перемодерацию и после этого получают отклонение.
И вот здесь начинается самое неприятное: рекламодатель идет в техподдержку, пытается выяснить причину, тратит время, но конкретного ответа, что не так, не получает. Поддержка нередко сама ориентируется по косвенным признакам и не всегда может быстро назвать реальный источник проблемы.
Мы решаем такие кейсы быстрее. И не через долгие споры, а через точечную проверку кампании опытным взглядом. Где искать ошибки в первую очередь, узнаете далее.
И вот здесь начинается самое неприятное: рекламодатель идет в техподдержку, пытается выяснить причину, тратит время, но конкретного ответа, что не так, не получает. Поддержка нередко сама ориентируется по косвенным признакам и не всегда может быстро назвать реальный источник проблемы.
Мы решаем такие кейсы быстрее. И не через долгие споры, а через точечную проверку кампании опытным взглядом. Где искать ошибки в первую очередь, узнаете далее.
Кейсы из практики
Кейс 1. Образовательный проект и требование аккредитации
Один из клиентов столкнулся с ситуацией, когда часть креативов была отклонена, из-за того, что проекту якобы нужна аккредитация. Техподдержка объяснила это тем, что реклама связана с обучением.
Клиент долго спорил самостоятельно и доказывал, что по закону для его формата деятельности аккредитация не требуется: дипломы государственного образца не выдаются, вся необходимая документация есть, а требование со стороны платформы не соответствует сути услуги. Когда споры ничего не дали, рекламодательобратился к нам.
Наши эксперты посмотрели кампанию вручную и оказалось, что проблема была вовсе не в аккредитации. В креативе стоял общий классификатор, хотя по факту нужно было указать категорию “образовательные услуги”. После замены классификатора и отправки на перемодерацию объявления спокойно прошли проверку.
Клиент долго спорил самостоятельно и доказывал, что по закону для его формата деятельности аккредитация не требуется: дипломы государственного образца не выдаются, вся необходимая документация есть, а требование со стороны платформы не соответствует сути услуги. Когда споры ничего не дали, рекламодательобратился к нам.
Наши эксперты посмотрели кампанию вручную и оказалось, что проблема была вовсе не в аккредитации. В креативе стоял общий классификатор, хотя по факту нужно было указать категорию “образовательные услуги”. После замены классификатора и отправки на перемодерацию объявления спокойно прошли проверку.
Вывод простой: бесценное время на переписку с техподдержкой можно было не тратить. Реальная причина находилась в настройках кабинета, а не в юридическом поле.
Кейс 1. Образовательный проект и требование аккредитации
Один из клиентов столкнулся с ситуацией, когда часть креативов была отклонена, из-за того, что проекту якобы нужна аккредитация. Техподдержка объяснила это тем, что реклама связана с обучением.
Клиент долго спорил самостоятельно и доказывал, что по закону для его формата деятельности аккредитация не требуется: дипломы государственного образца не выдаются, вся необходимая документация есть, а требование со стороны платформы не соответствует сути услуги. Когда споры ничего не дали, рекламодательобратился к нам.
Наши эксперты посмотрели кампанию вручную и оказалось, что проблема была вовсе не в аккредитации. В креативе стоял общий классификатор, хотя по факту нужно было указать категорию “образовательные услуги”. После замены классификатора и отправки на перемодерацию объявления спокойно прошли проверку.
Клиент долго спорил самостоятельно и доказывал, что по закону для его формата деятельности аккредитация не требуется: дипломы государственного образца не выдаются, вся необходимая документация есть, а требование со стороны платформы не соответствует сути услуги. Когда споры ничего не дали, рекламодательобратился к нам.
Наши эксперты посмотрели кампанию вручную и оказалось, что проблема была вовсе не в аккредитации. В креативе стоял общий классификатор, хотя по факту нужно было указать категорию “образовательные услуги”. После замены классификатора и отправки на перемодерацию объявления спокойно прошли проверку.
Вывод простой: бесценное время на переписку с техподдержкой можно было не тратить. Реальная причина находилась в настройках кабинета, а не в юридическом поле.