Контент в сообществе ВКонтакте: о чём писать?!

Время на чтение: 8 минут

Кот писать не может, у него лапки) А вы можете! Читайте статью и убедитесь в этом.

Покажу на примере сообщества ERESH. Цифровой ассистент маркетолога ВКонтакте.
Но сначала небольшое лирическое отступление. Хочу начать этот текст с одной простой истины.

Весь контент в сообществе Вконтакте должен быть продающим! Да, 100% публикаций.

Ооо, уже слышу, как поднимается волна возмущения ;) И тем не менее, уверена, это так. Весь публикуемый на любых ваших ресурсах контент так или иначе должен продавать! Вас, ваши услуги/товары, качество, отношение к клиенту, эмоции после взаимодействия с вами. И каждая публикация в сообществе должна решать ту или иную задачу бизнеса.

А теперь к темам

5 тем для постов в сообществе,
которые всегда будут интересны вашим подписчикам

Тема №1: Продукт

— Демонстрация продукта
— Преимущества
— Инструкции
— Отличия
— Стоимость
— Действующие акции и прочее

Да, здесь всё, что касается вашего продукта: как использовать, почему лучше, чем у конкурентов, сколько стоит, есть ли скидки и акции и т.п.

Например! Вот часть продуктовой линейки ИТ-компании ZEMEDIA, о которой мы рассказываем в сообществе ERESH ВКонтакте — сервисы автоматизации ERESH и Е2, профессиональные рекламные кабинеты LAKE, курс Дисциплина Таргетированной Рекламы, VIP-поддержка для маркетологов ZEMEDIA CLub.

Информацию о «продукте» вы найдёте по хештегам на странице сообщества:

#Инструкция@ereshtarget — инструкции к инструментам ERESH и другим полезным моим пользователям инструментам продвижения
#Release@ereshtarget — новинки функционала
#Lake@ereshtarget — информация, касающаяся агентских кабинетов LAKE
#ДТР@ereshtarget — всё о курсе Дисциплина таргетированной рекламы
#Club@ereshtarget — новости ZeMedia Club
#Акция@ereshtarget — действующие акции

Все хештеги кликабельны, переходите и изучайте. Обратите внимание, как собраны хештеги для сообществ ВКонтакте. Решётка (#) содержит название рубрики, после собачки (@) следует название сообщества из адресной строки. Почему так, узнаете позже.

Тема №2: Производство продукта

— Коллектив (команда), квалификации, опыт
— Подход
— Процесс
— «Внутрянка» бизнеса и т.д.

Например! Несколько лет подряд мы в постах на стене поздравляли всех сотрудников компании ZEMEDIA с днём рождения! Посмотреть подборку можно по хештегу #МоиЧеловеки@ereshtarget
Как думаете, для чего такая "песня в подарок"? Конечно, сотрудники при этом испытывают приятные эмоции, но, честно, не в этом цель ;)

Эти публикации продают!

Экспертность специалистов. В постах же не только поздравление и даже не столько оно, сколько информация об опыте и суперспособностях. Реклама отдельно взятых мегаличностей!) Подписчики читают посты, повышается доверие и лояльность, они знают, кто находится по ту сторону монитора. В рамках большой команды формируется личный бренд каждого отдельно взятого специалиста.
Продукты команды. Через личный бренд специалиста. Например, всегда можно при случае упомянуть, что сотрудник «обнаружен и пойман» на очередном потоке нашего курса «Дисциплины таргетированной рекламы» и что команда почти полностью состоит из выпускников курса. Или рассказать о направлении, в котором работает именинник. А ещё в продуктовой линейке есть такая услуга, как личные консультации. И благодаря таким публикациям вы знаете, кто вас консультирует.

Сейчас от поздравлений отказались, потому что команда очень выросла, и посты для именинников в некоторые месяцы грозили захватить всю новостную повестку. Но есть другая идея, как продвигать компанию и специалистов через личный бренд каждого из них. Это тема для отдельной статьи.

{$te}

Изнанка бизнеса — это всегда любопытно. Кроме того, публикации "изнутри" снимают возражения о качестве производимого продукта, повышают кредит доверия у потенциальных клиентов.

Тема №3: Впечатления купивших продукт

— Отзывы
— Благодарности
— Кейсы
— Багфикс
— Истории успеха

Чем больше социальных доказательств нужности и качества вашего продукта, тем лучше. Заведите соответствующие ветки в обсуждениях, чтобы забирать лучшие отзывы в публикации, предложите пользователям единый хештег, чтобы отслеживать их посты, публикуйте истории успеха и кейсы, связанные с вашим продуктом.

Например! Вот под такими хештегами публикуются "впечатления купивших продукт" в сообществе ERESH.
#Отзыв@ereshtarget — по этому тегу найдёте социальные доказательства о качестве моих продуктов.
#Звёзды@ereshtarget — здесь истории успеха человеков, которые воспользовались моим продуктом. Почитайте. В большинстве своём это истории успеха выпускников ДТР. Стали штатными сотрудниками в VK, открыли своё агентство и запустили свой сильный обучающий курс (теперь я приглашаю их в качестве преподавателей и спикеров), смогли исполнить мечты.

#ИришкиныФишки@ereshtarget — а это пользовательский контент. UGC-рубрика с кейсами специалистов-маркетологов, которые воспользовались сервисом ERESH, обучением от ZEMEDIA и получили достойные результаты рекламных кампаний и довольных заказчиков.

Тема №4: Рыночное окружение

— Новинки рынка
— Новинки смежных областей
— Государственное регулирование и прочее

Тут лучше не просто публиковать новости рынка, а подавать материал через призму своего продукта. Звучит заковыристо, но на деле на так уж сложно.

Например, вот одна из «болезненных» тем нашего рыночного окружения — маркировка рекламы.

Новости рынка в моём сообществе можете найти по следующим хештегам:
#vkads@ereshtarget
#Важно@ereshterget
#Ерир@ereshtarget

Тема №5: Культурный, развлекательный, wiki-контент в тему

— Фильмы, книги, мемы по теме вашего продукта
— История появления спроса и предложения на продукт
— Юмор на соответствующую тематику
Тот самый развлекательный контент, если переходить на общепринятые формулировки. Продаёт эмоции от взаимодействия с вами.

Например! В сообществе ERESH это 2 рубрики:
#Пошумим@ereshtarget — развлекательные (но не бессмысленные) активности.
#EreshРекомендует@ereshtarget — фильмы, книги, новости на маркетинговую тематику.

По опыту наших проектов, 5-ти перечисленных типов контента достаточно, чтобы всесторонне раскрыть бизнес. Если вы не считали по ходу повествования, то обращу внимание, 5 типов контента — 15 именных хештегов, а значит 15 разноплановых публикаций. Их можно вынести в отдельную статью или пост и получится удобный рубрикатор для навигации по сообществу. И точно никогда не будет болеть голова у контент-менеджера, чем заполнить контент-план. Попробуйте и вы!

Ещё о хештегах ВКонтакте

В самом начале статьи я обещала рассказать, почему хештеги в VK стоит формировать именно так, как вы здесь увидели. После решётки (#) название рубрики, после собачки (@) название сообщества из адресной строки.

Вот вам пост из сообщества ERESH на эту тему: Как заставить работать хештеги ВКонтакте

За вдохновением и примерами рекомендую заглядывать ещё в один паблик: Манка-Запеканка.
Это страница небольшого бизнеса по производству полуфабрикатов. Контент в сообществе как раз состоит из 5 обозначенных выше типов. А ведёт страницу сама владелица бизнеса Кристина. И очень успешно, она легко и интересно пишет. А начиналось всё... примерно, как на картинке ниже

Конечно, только составлением контент-плана контент не ограничивается. И только использование 5 перечисленных тем не делает его продающим. Важно знать не только «что» писать, но и «как» писать. Заголовки, содержание, call-to-actions — это тема для отдельных публикаций.

Хотите больше? О 5 темах и о том, как легко писать продающие тексты для бизнеса, рассказываем на курсе Дисциплина Таргетированной рекламы. Приходите практиковаться

Узнать больше о курсе ДТР

Автор текста: Татьяна Сидорова