Офлайн-конверсии в VK Реклама. Тестирование инструмента

Измеритель продаж и доказательство, что ваша реклама работает! В статистике кабинета теперь учитываются действия, которые клиенты совершили в офлайне. Ниже результаты наших тестов.

Клиент: Манка Запеканка https://man-za.ru/
Данные для загрузки в кабинет и анализа: список тех, кто совершил покупку в офлайн-магазине. Загружаем свежий файл раз в неделю и в статистике видим совпадения тех пользователей, кто видел рекламу с теми, кто пришёл ножками и что-то купил.
Файл выгружал заказчик из своей CRM-системы.

Чтобы подключить новую функцию в настройках рекламной кампании с продвижением сайта ставим галочку "Учитывать офлайн-конверсии". Можно также поставить галочку в активной рекламной кампании (пример ниже).

Переходим к настройкам рекламной кампании (пример, как действовать при создании рекламной кампании с нуля).

Мальчики и девочки в рекламном кабинете были разделены по группам

Указано ГЕО

Добавлена ссылка с UTM-меткой

Также был создан пиксель, сбор аудиторий по пикселю, аудитории по целевым действиям на сайте.
Аудитории разбиты и по временным когортам.

При загрузке файла мы выбираем окно атрибуции. В официальной статье VK по инструменту указано, что максимально доступное окно атрибуции до 90 дней. В нашем проекте было рекомендовано выбрать 7 дней (7 дней назад с даты конверсии указанной в загруженном списке).

Загружаем список конверсий файлом на вкладке Аудитории

Формат списка в .csv файле
Разделитель запятые, кодировка UTF-8
Каждая строка содержит запись вида: ID, date
ID — это номер телефона или адрес электронной почты, также телефоны и почты можно захешировать в md5
date — это дата конверсии вида ДД.ММ.ГГГГ;
Максимальный размер файла для единовременной загрузки — 16 MB.

08.03.2024 дата старта рекламной кампании
20.04.2024 дата остановки рекламной кампании

Смотрите на скриншот, за время почти двухмесячного эксперимента новый инструмент от VK Реклама "поймал" 203 человека, которые видели рекламу магазина в соцсети и пришли в магазин за покупками.

Для того, чтобы отследить эффективность кампании, необходимо в настройках добавить параметры офлайн-конверсий. Они ниже на скриншоте. Отображение значений в статистике кабинета вы видите выше.

Напомним, файлы загружали регулярно с периодичностью в неделю. Такое окно атрибуции было рекомендовано при тестировании в группе раннего доступа. Это количество дней между просмотром объявления, кликом по нему и последующим выполнением целевого действия.

При загрузке последующих файлов с данными клиентов через некоторое время свежая статистика подгружается в рекламный кабинет. Вот так выглядят загрузки файлов в раздел "аудитории"

✓ Наконец-то, есть доказательство для заказчика, что пользователи не только видят вашу рекламу, но приходят после просмотра в офлайн-точку за покупками. Инструмент подходит не только для товарного, а вообще для любого бизнеса. Например, можно отслеживать количество визитов в ваш офис/ресторан/салон красоты после просмотра рекламы.

✓ Ещё из позитивного! Заметно снизился % отказа. Если в среднем из кабинета VK Реклама процент отказов на сайте по данным Я.Метрики составляет 45%, то при настройке с офлайн-конверсиями процент отказа составил 29%

✓ Инструмент рабочий и действенный, но есть пожелания по некоторым доработкам:

— Столбцы можно настроить только на уровне кампании и группы объявлений. Хотелось бы возможности настраивать их индивидуально под объявление.
— Нет возможности удалить не загруженные или созданные по ошибке файлы. Всё остаётся в кабинете и мешает работе.

Планируем активно применять новинку в первую очередь для работы с локальным, небольшим бизнесом. И вам рекомендуем попробовать.