База знаний

Google Tag Manager. Урок 4: Макроконверсии. Теория

Четвёртое занятие посвящено настройке отслеживания заявок на сайте и интеграции этих событий с рекламными и аналитическими системами. Участники учатся определять, как фиксировать отправку форм, звонков и сообщений в мессенджерах.

Тайкоды к видео

00:00 — Вступление. Цели урока и зачем отслеживать заявки.
00:04 — Виды заявок: формы, звонки, мессенджеры, виджеты.
00:08 — Настройка триггера Form Submission для форм.
00:14 — Отслеживание кликов по телефонам в GTM.
00:18 — Настройка переходов в мессенджеры (WhatsApp, Telegram).
00:23 — Использование событий JavaScript для отслеживания.
00:27 — Проверка и тестирование событий.
00:30 — Типичные проблемы и способы их решения.
00:35 — Подготовка событий для рекламных систем.
00:39 — Домашнее задание.

Коротко, о чём вы узнаете в этом видеоуроке:

Виды заявок, которые важно отслеживать

  • Отправка формы обратной связи;
  • Запись на услугу или покупка товара через корзину;
  • Клик по номеру телефона;
  • Переход по ссылке в мессенджер (WhatsApp, Telegram);
  • Отправка заявки через виджеты.
Каждое из этих действий может быть настроено как цель в GTM.

Настройка отслеживания форм

Алгоритм:
  1. В GTM создаём новый триггер типа Form Submission;
  2. Включаем все переменные форм: Form ID, Form Classes, Form URL;
  3. Прописываем условия для конкретной формы (по ID, классу или URL);
  4. Связываем триггер с тегом, который отправляет событие в аналитику.
Совет: некоторые конструкторы (например, Tilda) имеют встроенные события отправки форм — их можно использовать вместо стандартного Form Submission.

Отслеживание кликов по телефонам

  1. Включаем переменную Click URL;
  2. Создаём триггер типа Just Links с условием Click URL содержит "tel:";
  3. Связываем с тегом «Клик по телефону» и отправляем событие в Метрику или пиксель.

Отслеживание переходов в мессенджеры

  1. Определяем, как оформлена ссылка (например, https://wa.me/ или t.me/);
  2. Создаём триггер для ссылок с этими подстроками в Click URL;
  3. Отправляем событие «messenger_click» в аналитику.

Настройка через события JavaScript

Если сайт отправляет событие через JS (например, window.dataLayer.push), можно настроить триггер Custom Event и слушать это событие в GTM.
Пример: событие "formSent" — создаём триггер с именем события и вешаем на него тег.

Проверка и тестирование

Для каждого события:
  • Открыть режим предварительного просмотра GTM;
  • Выполнить целевое действие (отправка формы, клик по телефону);
  • Проверить, что тег сработал и событие ушло в систему аналитики.

Типичные проблемы и решения

  • Форма загружается динамически — использовать триггер по CSS-селектору или событию JS;
  • Несколько форм с одинаковым классом — фильтровать по URL или ID;
  • Событие срабатывает несколько раз — добавить условие исключения.

Подготовка событий к рекламным системам

Названия событий должны совпадать с теми, что будут использоваться в настройках конверсий рекламных кабинетов. Лучше заранее создать список и согласовать его с маркетологом.

Подготовка к уроку №5

  • Настроить минимум одно событие по отправке формы и одно по клику в мессенджер;
  • Проверить работу в отладке;
  • Подготовить список всех настроенных событий и скриншоты для проверки на следующем занятии.

Финальный урок

Google Tag Manager. Урок 5: Интеграция Senler с Google Tag Manager (GTM) для отслеживания подписок
2025-08-11 18:46 Техническое руководство по настройке сайта. GTM