База знаний

Google Tag Manager. Урок 2: Микро- и макроконверсии. Теория

Второе занятие кружка посвящено макро- и микроцелям. Вы научитесь определять, какие действия на сайте действительно важны, как переводить их в измеримые события и заносить в таблицу. От этого напрямую зависит качество аналитики и обучение рекламных алгоритмов.

Таймкоды к видео:

00:00 — Вступление. Задачи второго урока.
00:02 — Что такое макро- и микроцели, чем они отличаются.
00:07 — Зачем нужны микроцели для обучения алгоритмов.
00:12 — Структура таблицы целей: название, описание, категория, действие, техусловия.
00:18 — Примеры событий: клики, скроллы, открытие контактов.
00:24 — Как искать ID и классы элементов на сайте.
00:30 — Как правильно описывать цели для разработчика или GTM.
00:36 — Типичные ошибки: неконкретные описания, неуникальные элементы, отсутствие фильтров по URL.
00:41 — Подготовка списка целей к импорту в GTM.
00:46 — Домашнее задание: таблица целей и сценарии тестирования.

Коротко, о чём вы узнаете в этом видеоуроке:

Что такое макро- и микроцели

  • Макроцели — главные цели сайта: отправка заявки, покупка, регистрация, звонок.
  • Микроцели — промежуточные действия: скролл, просмотр контактов, клик по кнопке, открытие попапа и т.д.
Правильно размеченные микроцели дают алгоритму «пищу» для оптимизации: он видит, какие пользователи активны, и начинает лучше прогнозировать, кто совершит макроцель.

Работа с таблицей целей

Создаётся отдельная вкладка в общей таблице проекта. В неё вносятся:
  • Название события;
  • Описание (что именно происходит);
  • Категория и действие (для Google Analytics);
  • Техническое описание — что должно быть в коде (CSS, ID, текст кнопки и т.п.);
  • Сценарий: как проверить, что цель работает.
Пример:
  • Событие: клик по кнопке «Купить»
  • Описание: пользователь нажал на кнопку покупки на карточке товара
  • Категория: ecommerce
  • Действие: click_buy
  • Техническое условие: текст кнопки = «Купить», класс = .buy-btn

Подход к сбору целей

Наш преподаватель Артём советует начинать с одного простого вопроса: что должен сделать пользователь на сайте, чтобы это было ценно для бизнеса? После этого список действий расширяется за счёт вспомогательных и поведенческих целей.
Советы:
  • Не пытайтесь разметить всё сразу.
  • Достаточно 5–10 микроцелей, если они логично отражают путь пользователя.
  • Не бойтесь дублирования (одна и та же кнопка может быть разной по классу или вёрстке).

Где искать цели на сайте

Чек-лист возможных микроцелей:
  • клик по телефону;
  • открытие WhatsApp или Telegram;
  • скролл до блока с УТП;
  • просмотр отзывов;
  • переход в корзину;
  • клик по баннеру;
  • открытие карты;
  • клик по PDF-презентации и т.д.
Важно: цель — не просто факт посещения страницы, а действие, которое можно зафиксировать.

Сбор ID и классов элементов

Для настройки отслеживания целей в GTM важно определить, как именно можно поймать событие. Для этого:
  1. Открываем сайт в браузере.
  2. Наводим курсор на нужный элемент.
  3. Жмём правой кнопкой — "Посмотреть код".
  4. Копируем ID или класс элемента.
Пример: кнопка «Задать вопрос» имеет класс .ask-question-btn. Это и будет триггером в GTM.

Как описывать цели технически

Каждая цель должна иметь техническое описание:
  • текст элемента (например, текст кнопки);
  • ID или класс;
  • тип действия (click, submit, scroll и т.д.);
  • дополнительное условие (например, URL страницы).
Такой подход позволяет подрядчику (или себе в будущем) быстро настраивать цели, не пересматривая весь сайт вручную.

Ошибки при сборе целей

  • Недостаточная конкретика: «Кнопка на главной» — не описание.
  • Неуникальные элементы: если на странице 10 кнопок с одним и тем же классом — триггер сработает на все.
  • Игнорирование URL: иногда нужно отфильтровать событие по конкретной странице, иначе будут ложные срабатывания.

Подготовка таблицы к импорту в GTM

Когда список целей собран, его нужно:
  • сверить с сайтом (проверить, всё ли на месте);
  • прописать категории и действия (для пикселей);
  • при необходимости — разбить по типам (телефон, форма, поведение);
  • сохранить в таблице для импорта в следующий урок.

Подготовка к уроку №3

  • составьте таблицу целей по своему проекту;
  • зафиксируйте технические параметры;
  • пропишите сценарии тестирования.
Эта таблица ляжет в основу настройки событий в GTM на третьем занятии.

Следующие уроки

Техническое руководство по настройке сайта. GTM