Глоссарий Яндекс Директ: учим язык директологов

Аффинити-индекс — показатель в отчетах Яндекс.Метрики, отражающий, насколько тема интересов пользователей вашего сайта популярна по сравнению со средней интернет-аудиторией; значение выше 100% говорит о повышенном интересе.

Автотаргетинг — режим, при котором алгоритмы Яндекса самостоятельно подбирают поисковые запросы и площадки для показа объявлений на основе анализа текста объявления и посадочной страницы.

Баннер на Поиске — крупный медийный баннер, размещаемый в отдельном блоке справа от результатов поиска, оплачиваемый по модели CPC (оплата за клик).

Биддер (бид-менеджер) — программа или онлайн-сервис для автоматического управления ставками в рекламных системах (Яндекс Директ) на основе заданных правил, данных о конверсиях и эффективности.

«Боли» аудитории — проблемы, задачи и страхи клиента, которые он стремится решить или закрыть с помощью продукта или услуги.

Вебвизор — инструмент Яндекс Метрики, позволяющий просматривать видеозаписи сессий пользователей (движения мыши, клики, скроллы) для детального анализа поведения и выявления проблем с юзабилити.

Воронка продаж — маркетинговая модель, отражающая путь клиента от первого контакта с брендом до совершения покупки и последующего взаимодействия.

Вордстат (Wordstat) — бесплатный сервис Яндекса для анализа поисковых запросов: статистика частотности, сезонности, региональной популярности ключевых слов.

Глубина просмотра — среднее количество страниц, просмотренных пользователем за один визит на сайт; показатель вовлеченности и качества структуры ресурса.

Горячая аудитория / Горячий трафик — пользователи, которые уже хорошо знакомы с продуктом или предложением, имеют сформированный интерес и готовы совершить целевое действие в ближайшее время: оставить заявку, позвонить, оформить заказ или купить.

Директ / Директ Про — два интерфейса управления рекламой в Яндекс Директе; «Директ» (с инструментами «Простой старт» и «Мастер кампаний») предназначен для начинающих, «Директ Про» — расширенный интерфейс для профессионалов.

Директ Коммандер — отдельная программа для профессионального массового управления рекламными кампаниями в Яндекс.Директе, позволяющая работать с большими объемами данных без использования браузера.

Единая перфоманс-кампания (ЕПК) — тип кампании, объединяющий возможности графических, текстово-графических и товарных объявлений для комплексного продвижения в Поиске и РСЯ.

Е2 — сервис автоматизации интернет-рекламы от компании ZEMEDIA. Объединяет управление рекламными кабинетами, аналитику, отчётность и дополнительные инструменты для работы с рекламными кампаниями в Яндекс Директ и VK Рекламе.

Инструменты в Е2 для Яндекс Директ:

• Медиаплан
• Автоматический контроль KPI и отключение ключей, роняющих KPI кампании.
• Массовое изменение ставок по выбранным ключам в зависимости от KPI или конверсии.
• Биддер по ключам: удержание позиции или выполнение плана по трафику к дедлайну.

Ключевые слова (фразы) — слова или выражения, которые задает рекламодатель для определения, по каким поисковым запросам будут показываться его объявления; основа семантического ядра кампании.

Конверсия — процентное соотношение числа пользователей, совершивших целевое действие (покупку, заявку, регистрацию), к общему числу посетителей сайта или количеству кликов по рекламе.

Контекстная реклама — формат интернет-рекламы, при котором объявления показываются пользователям в соответствии с их интересами, прошлыми действиями или содержанием просматриваемой страницы (поисковым запросом).

Ключевые метрики эффективности (KPI):

• ARPU (Average Revenue per User) — средняя выручка на одного пользователя (клиента) за определенный период.
• CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения одного нового клиента.
• CPA (Cost per Action) — стоимость одного целевого действия (покупки, заявки, регистрации).
• CPC (Cost per Click) — стоимость одного клика по рекламному объявлению.
• CPO (Cost per Order) — стоимость одного заказа или покупки.
• CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности, отношение числа кликов к числу показов объявления.
• LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента, общая прибыль, которую компания получает от клиента за весь период взаимодействия.
• ROAS (Return on Ad Spend) — показатель эффективности рекламных расходов, отношение дохода от рекламы к затратам на нее.
• ROI / ROMI (Return on Investment / Return on Marketing Investment) — показатель рентабельности инвестиций в маркетинг, отношение полученной прибыли к затратам.

Лид — потенциальный клиент, который уже проявил интерес к продукту или услуге и оставил контактные данные либо совершил иное целевое действие.

Лейка — профессиональные рекламные кабинеты от ZEMEDIA для Яндекс Директ и других площадок электронного маркетинга. Управление рекламой, уникальные инструменты автоматизации, аналитики, бухгалтерское сопровождение, возможность получать партнёрское вознаграждение за привлечённые рекламные бюджеты и другие бонусы.

Маркетинг — вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена; управление отношениями между компанией и потребителями для создания и удержания ценности.

Маркетинг — управление потребительским поведением масс (с) Эдуард Мухин

4P (Marketing Mix) — классическая модель маркетинга, включающая четыре элемента: Product (товар), Price (цена), Place (место), Promotion (продвижение).

Маркетинговая стратегия — комплексный план, включающий анализ рынка, выбор целевой аудитории, позиционирование и планирование маркетинговых действий для достижения целей бизнеса.

Мастер кампаний — инструмент в Яндекс.Директе для быстрого запуска рекламы с возможностью редактирования автоматически предложенных системой настроек.

Медийная реклама — форма маркетинговой коммуникации, направленная на массовое привлечение внимания к бренду, формирование имиджа и повышение узнаваемости (баннеры, видео, посты в соцсетях).

Мета-теги — фрагменты HTML-кода, размещаемые в `<head>` страницы, которые содержат служебную информацию для поисковых роботов и браузеров (заголовок Title, описание Description, инструкции robots).

Минус-слова / Минус-фразы — слова или словосочетания, при наличии в поисковом запросе которых объявление показано не будет; используются для отсева нецелевой аудитории.

Модель атрибуции — правило, определяющее, как ценность конверсии распределяется между различными источниками трафика (например, «последний переход», «первый переход»).

МЭМ (Метод Эдуарда Мухина) — авторская система подготовки, запуска и ведения рекламы в Яндекс Директ, основанная на системном подходе, точном планировании и понимании аукциона. Позволяет управлять рекламой и результатами не интуитивно, а на основе точных прогнозов. Изучив систему один раз, можно применять её на каждом проекте.

Нецелевой трафик — переходы на сайт от пользователей, которые не заинтересованы в покупке или не соответствуют целевой аудитории; такой трафик увеличивает расходы без значимого результата.

Оффер — временное акционное предложение или конкретное условие сделки (например, «скидка 20% до конца недели»), рассчитанное на быстрый отклик.

Операторы поисковых систем:

• ! (восклицательный знак) — оператор, фиксирующий точную форму слова (число, падеж, время). Пример: `!Египет`.
• " " (кавычки) — оператор, фиксирующий количество слов в фразе без добавления других слов. Пример: `"муж на час"`.
• [ ] (квадратные скобки) — оператор, фиксирующий строгий порядок слов в запросе. Пример: `[из Москвы в Сочи]`.
• + (плюс) — оператор, фиксирующий стоп-слова (предлоги, местоимения), которые система обычно игнорирует. Пример: `ножки +для стола`.
• ( ) и | (скобки и вертикальная черта) — операторы группировки и выбора, позволяющие комбинировать варианты слов в одной фразе. Пример: `заказать (торт|пирог|пиццу)`.

Пакетная стратегия — объединение нескольких рекламных кампаний одного типа для управления единым бюджетом и совместного обучения алгоритмов на всех конверсиях кампаний.

Перформанс-маркетинг (Performance Marketing) — направление маркетинга, ориентированное на конкретный, измеримый результат (заявки, продажи, регистрации), где эффективность оценивается по четким метрикам (CPA, ROAS).

Пиксель (Яндекс.Аудиторий) — код, размещаемый на сайте или в рекламном материале для сбора анонимных идентификаторов пользователей, которые видели рекламу или посещали страницы, для последующего ретаргетинга.

Показатель отказов — процент посетителей, которые покинули сайт, не совершив значимых действий (обычно проведя менее 15 секунд и просмотрев одну страницу).

Портрет клиента — детализированное описание типичного представителя целевой аудитории, включающее демографические, психологические и поведенческие характеристики, а также его цели и «боли».

Прогноз бюджета — инструмент в Яндекс.Директе для оценки ориентировочного бюджета рекламной кампании на поиске на основе выбранных регионов и ключевых фраз.

ПромоСтраницы — формат рекламных статей в Яндексе, позволяющий детально рассказать о продукте, используя текст, изображения, видео и интерактивные элементы, чтобы прогреть аудиторию и привести ее на сайт.

Простой старт — автоматический режим запуска рекламных кампаний в Яндекс.Директе, при котором система сама подбирает настройки, площадки и распределяет бюджет на основе данных о бизнесе.

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — сеть, объединяющая десятки тысяч сайтов-партнеров и приложений, где показывается тематическая реклама Яндекса.

Ретаргетинг — механизм показа рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом или приложением (например, посещали страницы, добавляли товары в корзину), но не совершили целевое действие.

Сегментация аудитории — разделение всей целевой аудитории на более узкие группы (сегменты) по определенным критериям для более точной настройки рекламных кампаний и предложений.

Сквозная аналитика — методология анализа маркетинга, объединяющая данные из разных источников (рекламные системы, CRM, аналитика сайта) для расчета полной эффективности инвестиций (ROMI, CAC, LTV).

Слоган — краткая фраза, отражающая имидж и ценности компании, используемая для формирования образа бренда.

Стратегия «Максимум кликов» — стратегия в Яндекс.Директе, нацеленная на привлечение максимального числа посетителей на сайт в рамках заданного бюджета или средней цены за клик.

Стратегия «Максимум конверсий» — стратегия в Яндекс.Директе, направленная на получение максимального количества целевых действий (конверсий) при соблюдении заданной средней стоимости конверсии.

Стоп-слова — служебные части речи (предлоги, местоимения), которые система Яндекса может игнорировать при показе, если они не зафиксированы оператором.

Таргетированная реклама — вид рекламы в социальных сетях, который нацеливается на определенную аудиторию по заданным параметрам: пол, возраст, геолокация, интересы, поведение.

Товарная кампания — тип кампании в Яндекс Директе для автоматического продвижения товаров интернет-магазина на основе фида или данных сайта с созданием товарных галерей, смарт-баннеров и динамических объявлений.

Товарный фид — файл (в формате YML или CSV) со структурированным описанием товаров (название, цена, фото, ссылка, характеристики), используемый для автоматического создания рекламных объявлений.

Трафарет — схема отображения рекламного блока на странице поисковой выдачи (например, расширенный формат, эксклюзивное размещение), влияющая на заметность и кликабельность объявления.

УТП (Уникальное торговое предложение) — короткая и емкая фраза, объясняющая, чем ваш товар или услуга выгодно отличаются от предложений конкурентов; работает постоянно, в отличие от слогана или временного оффера.

Холодная аудитория — пользователи, которые ещё не знакомы с брендом или продуктом и не готовы к покупке прямо сейчас; для такой аудитории обычно нужны более широкие касания и прогрев.

Целевая аудитория (ЦА) — группа людей, объединенная общими признаками (демография, интересы, потребности), которая потенциально заинтересована в продукте или услуге.

Цель в Яндекс Метрике — заданное действие пользователя на сайте (заполнение формы, просмотр страницы, клик по кнопке), которое фиксируется системой для анализа конверсий.

Яндекс Аудитории — сервис для работы с данными о пользователях: создание сегментов на основе собственных баз (CRM), посетителей сайта, геолокации, а также поиск похожих аудиторий (look-alike).

Яндекс Баланс — сервис для управления взаиморасчетами, платежами и документами по рекламным кампаниям в Яндексе.

Частотность запроса — количество обращений к конкретному поисковому запросу за выбранный период; используется при сборе семантики и оценке спроса.

Шаблон объявления — заранее подготовленная структура рекламного объявления, которая помогает быстро создавать однотипные объявления для разных групп ключевых фраз.

Эриш (ERESH) — название группы инструментов в сервисе Е2 для управления рекламой в Яндекс Директ:

• Медиаплан.
• Автоматический контроль KPI и отключение ключей, роняющих KPI кампании.
• Массовое изменение ставок по выбранным ключам в зависимости от KPI или конверсии.
• Биддер по ключам: удержание позиции или выполнение плана по трафику к дедлайну.

ЮТМ-метка (UTM-метка) — дополнительный параметр в ссылке, который используется для отслеживания источника трафика, кампании, объявления или другого элемента рекламного размещения в системах аналитики.

Яндекс Аудитории — сервис для работы с данными о пользователях: создание сегментов на основе собственных баз (CRM), посетителей сайта, геолокации, а также поиск похожих аудиторий (look-alike).

Яндекс Баланс — сервис для управления взаиморасчетами, платежами и документами по рекламным кампаниям в Яндексе.

Яндекс Метрика — бесплатная система веб-аналитики, позволяющая отслеживать поведение пользователей на сайте, источники трафика, конверсии и другие ключевые метрики.