За видимость придётся заплатить
Обзор новых тарифов и функционала карточек Яндекс Бизнес
11.09.2026 Яндекс Карты и Геореклама, Новости
С августа 2026 года в Яндекс Бизнес ввели платную систему тарифов. На базовом тарифе больше нет доступа к историям, публикациям, событиям и фото товаров. Новые функции с закреплением отзывов и обращениями клиентов работают только при подключении платного тарифа. К тому же, на бесплатных карточках Яндекс Бизнес теперь отображаются рекомендации карточек конкурентов.
Без перехода на один из предложенных Яндексом тарифов вы теряете важные инструменты для продвижения в Картах. При этом конкуренты с платными тарифами получают преимущество в выдаче и могут размещать свои предложения прямо на вашей странице.
В статье подробный обзор всех изменений в работе с Яндекс Бизнес.
Без перехода на один из предложенных Яндексом тарифов вы теряете важные инструменты для продвижения в Картах. При этом конкуренты с платными тарифами получают преимущество в выдаче и могут размещать свои предложения прямо на вашей странице.
В статье подробный обзор всех изменений в работе с Яндекс Бизнес.
Появились тарифы для карточки Яндекс Бизнес
Главное изменение года — часть функций, которые раньше были бесплатными, теперь доступны только на платных тарифах.
С августа на базовом тарифе отключены:
Кроме того, на карточках будут показываться предложения ваших конкурентов.
С августа на базовом тарифе отключены:
- истории;
- события и публикации;
- фотографии товаров и услуг;
- изменение порядка фотографий;
- закрепление отзыва;
- обращения клиентов через карточку.
Кроме того, на карточках будут показываться предложения ваших конкурентов.
Все вышеперечисленные функции теперь доступны на расширенном и продвинутых тарифах:
- Расширенный тариф возвращает отключённые на базовом тарифе функции карточки.
- Продвинутый тариф включает всё то же самое и дополнительно даёт инструменты продвижения в Картах, Поиске, РСЯ и других местах размещения.
Стоимость тарифов не фиксирована для всех компаний: она зависит от региона, ниши и других параметров.
Обратите внимание! Тариф карточки организации и тариф рекламной кампании — разные вещи. Тариф карточки определяет, какие функции доступны в самой карточке и какие возможности продвижения в неё включены. Рекламная кампания — отдельный инструмент для запуска и настройки рекламы.
Отзывы стали частью платных возможностей
На платных тарифах появились дополнительные возможности для работы с отзывами.
Например, вы можете:
Ещё одна возможность для работы с отзывами: если пользователь собирается поставить низкую оценку, Яндекс может предложить ему сначала обратиться напрямую к организации. Это даёт компании возможность разобраться в ситуации до публикации негативного отзыва.
Например, вы можете:
- закреплять отзыв;
- отвечать на отзыв ещё во время его модерации;
- получать прямые обращения в личку от клиентов, которые столкнулись с проблемой.
Ещё одна возможность для работы с отзывами: если пользователь собирается поставить низкую оценку, Яндекс может предложить ему сначала обратиться напрямую к организации. Это даёт компании возможность разобраться в ситуации до публикации негативного отзыва.
События теперь используются только для мероприятий
Раздел «События» получил более строгие правила модерации. Теперь здесь можно размещать именно мероприятия с конкретной датой и временем:
А вот акции, скидки, распродажи, информацию о товарах и услугах или открытии филиала размещать в «Событиях» нельзя.
Модерация событий проходит автоматически, поэтому даже подходящее по правилам событие могут отклонить. Если вы считаете, что это произошло по ошибке, решение можно оспорить.
- лекции;
- концерты;
- мастер-классы;
- соревнования;
- циклы мероприятий;
- обучающие и спортивные активности.
А вот акции, скидки, распродажи, информацию о товарах и услугах или открытии филиала размещать в «Событиях» нельзя.
Модерация событий проходит автоматически, поэтому даже подходящее по правилам событие могут отклонить. Если вы считаете, что это произошло по ошибке, решение можно оспорить.
Заполненная карточка помогает попасть в ответы ИИ
Поиск в Яндекс Картах стал умнее. Теперь он понимает не просто «кафе рядом», а ищет заведения с конкретной кухней, клиники с определёнными процедурами или салоны с особыми услугами. И таких запросов от пользователей стало в 4 раза больше.
Чтобы ваша компания показывалась в таких подборках, нужно максимально заполнить профиль: раздел «Товары и услуги», рассказать про товары и услуги, выложить фотографии, указать контакты и график работы, отвечать на отзывы и проверить все остальные разделы анкеты.
Чем ответственнее вы подойдёте к работе над профилем, тем больше шансов попасть в выдачу по сложным запросам. Кстати, эти же данные используются в поиске Яндекса и чат с Алисой.
Чтобы ваша компания показывалась в таких подборках, нужно максимально заполнить профиль: раздел «Товары и услуги», рассказать про товары и услуги, выложить фотографии, указать контакты и график работы, отвечать на отзывы и проверить все остальные разделы анкеты.
Чем ответственнее вы подойдёте к работе над профилем, тем больше шансов попасть в выдачу по сложным запросам. Кстати, эти же данные используются в поиске Яндекса и чат с Алисой.
Мессенджер MAX в Яндекс Бизнес
Теперь в карточку компании можно добавить мессенджер MAX — это ещё один удобный способ связи с клиентами.
Как подключить:
После сохранения изменений ссылка на мессенджер автоматически появится в карточке вашей организации.
Как подключить:
- Зайдите в личный кабинет Яндекс Бизнеса
- Откройте раздел «О компании»
- Перейдите в пункт «Данные»
- Найдите блок с сайтом и соцсетями
- Добавьте ссылку на свой профиль в MAX
После сохранения изменений ссылка на мессенджер автоматически появится в карточке вашей организации.
Награда «Особенно хорошее место»
В 2026 году Яндекс начал выдавать новый знак — «Особенно хорошее место».
Его получают компании, которые пять лет подряд без перерыва соответствуют условиям программы «Хорошее место». Знак можно использовать на сайте, в социальных сетях и других материалах компании.
Рейтинг вашей компании должен быть не ниже 4,5, но одного высокого рейтинга недостаточно. Яндекс дополнительно смотрит на качество отзывов, активность карточки и соблюдение правил сервиса.
Его получают компании, которые пять лет подряд без перерыва соответствуют условиям программы «Хорошее место». Знак можно использовать на сайте, в социальных сетях и других материалах компании.
Рейтинг вашей компании должен быть не ниже 4,5, но одного высокого рейтинга недостаточно. Яндекс дополнительно смотрит на качество отзывов, активность карточки и соблюдение правил сервиса.
Важно следить за актуальностью карточки и не допускать снятия подтверждения организации: если синяя галочка пропадёт, компания не сможет получить награду за текущий год.
Подведём итоги
В 2026 году Яндекс Бизнес заметно изменился. Вот что важно знать:
- Карточки организаций теперь работают по новой тарифной системе. На базовом тарифе доступно меньше функций, а продвинутые возможности переехали в платные версии.
- Поиск в Картах стал умнее — он лучше понимает запросы пользователей и умеет подбирать компании по конкретным характеристикам.
- Работа с отзывами получила новые инструменты, но многие функции теперь доступны только на платных тарифах.
- Мессенджер MAX можно добавить в карточку для удобной связи с клиентами.
- Появилась новая награда «Особенно хорошее место» для компаний, стабильно показывающих высокий уровень сервиса.
Чтобы ваш бизнес оставался заметным для клиентов в Яндекс Бизнесе, рекомендуем подключить платный тариф. Это обеспечит полный доступ к инструментам работы с карточкой и поможет эффективно взаимодействовать с аудиторией.
Если у вас возникнут вопросы по работе с новыми функциями или выбору тарифа, наша команда готова помочь разобраться в особенностях платформы и помочь настроить всё необходимое для эффективной работы.
Если у вас возникнут вопросы по работе с новыми функциями или выбору тарифа, наша команда готова помочь разобраться в особенностях платформы и помочь настроить всё необходимое для эффективной работы.
Жмите на кнопку и записывайтесь на консультацию по укреплению позиций вашего бизнеса в экосистеме Яндекс!