Настройка Яндекс Директ: подготовка к запуску
06.02.2026 Яндекс Директ
В этой статье вас ждёт пошаговый разбор подготовки к запуску в Яндекс Директ: ключевые этапы, принципы работы и практические рекомендации, которые помогут избежать типичных ошибок. Мы покажем, на что важно обратить внимание до старта рекламы и почему результат формируется задолго до старта рекламной кампании.
Материал подойдёт как тем, кто только начинает разбираться с Директом, так и тем, кто уже запускал рекламу, но хочет получать более стабильный и прогнозируемый результат.
Мы в ZEMEDIA выделяем 6 важнейших этапов, без которых запуск превращается в лотерею. Важно соблюдать их последовательность, это в разы упростит вам работу.
Материал подойдёт как тем, кто только начинает разбираться с Директом, так и тем, кто уже запускал рекламу, но хочет получать более стабильный и прогнозируемый результат.
Мы в ZEMEDIA выделяем 6 важнейших этапов, без которых запуск превращается в лотерею. Важно соблюдать их последовательность, это в разы упростит вам работу.
Содержание статьи
Кликните, чтобы перейти к нужному разделу
Этап 1. Исследование аудитории и анализ конкурентов
Этап 2. Подготовка сайта к приёму трафика
Этап 3. Аналитика: как понять, что реклама приносит деньги
Этап 4. Семантика и Поиск: по каким запросам вас ищут
Этап 5. РСЯ: работа с интересами и поведением
Этап 6. Ретаргетинг: работа с тёплой аудиторией
Бесплатный мини-курс по подготовке к запуску в Яндекс Директ
Этап 2. Подготовка сайта к приёму трафика
Этап 3. Аналитика: как понять, что реклама приносит деньги
Этап 4. Семантика и Поиск: по каким запросам вас ищут
Этап 5. РСЯ: работа с интересами и поведением
Этап 6. Ретаргетинг: работа с тёплой аудиторией
Бесплатный мини-курс по подготовке к запуску в Яндекс Директ
Этап 1. Исследование аудитории и анализ конкурентов
Реклама начинается не в личном кабинете, а с понимания того, кому и что вы продаете.
Применение такой информации влияет на:
– привлечение целевого трафика
– эффективность объявлений
– конверсионность посадочной страницы
Применение такой информации влияет на:
– привлечение целевого трафика
– эффективность объявлений
– конверсионность посадочной страницы
Исследование целевой аудитории и конкурентов нужно, чтобы объявление и посадочная страница работали как единая связка: объявление попадало в реальные боли и триггеры ЦА, а посадка подтверждала ожидания и конвертировала интерес в заявку. Без этого можно получать клики, но не получать продаж, потому что трафик будет нецелевым или посадка не будет отвечать запросу пользователя.
Что нужно сделать на этапе исследования целевой аудитории:
Что нужно сделать на этапе исследования целевой аудитории:
1.Узнайте свою аудиторию, изучите её потребности
Кто ваша аудитория?
Важно понимать не только возраст и демографию, а реальный контекст жизни человека, его ситуацию покупки и причины, по которым он принимает решение именно сейчас.
Что выясняем:
- Кто покупает (частное лицо / компания / отдел закупок / руководитель).
- Кто выбирает и кто платит (иногда разные люди).
- В каких сценариях покупают: срочно, планово, «созрел», «проблема болит», «просто смотрю».
- Какой уровень компетенции: новичок (нужно объяснять) или профи (нужны характеристики/цифры).
Какую проблему ЦА вы решаете?
В Яндексе люди ищут не просто товары или услуги, а решение своей проблемы.
Разложите ваше предложение на составляющие:
Эта механика универсальна, независимо от того, продаете вы сложные ИТ-решения или мягкие игрушки. Чёткое попадание в проблему улучшает отклик аудитории и коверсию в переход. Мы попадаем в ее триггеры и боли, а значит получаем целевой трафик.
Разложите ваше предложение на составляющие:
- Проблема (что болит у клиента сейчас)
- Ожидаемый результат (что изменится у клиента после покупки)
- Причина верить (почему вам можно доверять)
- Ограничитель (срок, цена “от”, гарантия, география)
Эта механика универсальна, независимо от того, продаете вы сложные ИТ-решения или мягкие игрушки. Чёткое попадание в проблему улучшает отклик аудитории и коверсию в переход. Мы попадаем в ее триггеры и боли, а значит получаем целевой трафик.
Какие у нее потребности?
Потребности — это то, что человеку реально нужно и что он хочет получить в итоге.
Примеры вопросов:
Примеры вопросов:
- Что должно измениться после покупки?
- Почему он ищет это именно сейчас?
- Что будет, если не решит проблему?
- Что его больше всего бесит в текущей ситуации?
Выявите возражения и страхи
Возражения и страхи — это то, что останавливает человека от покупки и мешает принять решение. Их нужно заранее закрывать в объявлениях и на посадочной странице, так пользователю проще принять решение.
Типовые возражения:
Что фиксируем:
Типовые возражения:
- «Дорого / непонятно из чего такая складывается цена»
- «Обманут / навяжут допы»
- «Сорвут сроки»
- «Качество будет так себе»
- «Не разберусь / сложно выбрать»
- «Не доверяю, нет гарантий»
Что фиксируем:
- топ-5 возражений
- что человек должен увидеть, чтобы успокоиться (цена «от», гарантия, договор, кейсы, лицензии, фото/видео процесса, отзывы, прозрачные этапы работы)
Определите критерии выбора
Критерии выбора — это параметры, по которым клиент сравнивает вас с конкурентами и решает, почему выбрать именно вас.
Что выясняем:
Что выясняем:
- какие параметры важны (цена, сроки, гарантия, бренд, доставка, наличие, сервис, опыт);
- какие параметры обязательные, а какие «приятно иметь»;
- какие «красные флаги» (что сразу отталкивает).
Узнайте всё о своей целевой аудитории и проведите ее полноценный анализ за несколько минут. Как это сделать читайтет в статье: Анализ Целевой аудитории — полноценная стратегия запуска за 2 минуты
2.Проанализируйте конкурентов
Определите, кто ваши конкуренты
Как минимум разделите конкурентов на прямых (продают то же самое) и косвенных (решают ту же задачу другим способом).
Следующим шагом поделите конкурентов на сильных игроков рынка и тех, кто очевидно слабее.
Следующим шагом поделите конкурентов на сильных игроков рынка и тех, кто очевидно слабее.
Узнайте своих реальных конкурентов за 4 минуты! Инструмент «Поиск конкурентов» автоматически собирает срез рынка по описанию проекта или ссылке и показывает сильных, средних и слабых игроков, чтобы вы сразу видели полную картину ниши.
Подробнее в статье: Поиск конкурентов и объективная картина рынка в нише за 4 минуты
Изучите их предложения и посадочные страницы (сообщества, сайты, каналы)
- что обещают на первом экране
- есть ли конкретика (цены, сроки, гарантия)
- есть ли ограничитель (акция, дедлайн, гео, дефицит)
- кому они адресуются (премиум / масс / эконом)
Пройдите путь клиента глазами покупателя
- Первый экран: Понятно ли, что предлагают? Совпадает ли с объявлением? Есть ли причина остаться?
- Далее по странице: Объясняют ли, как проходит работа? Закрывают ли страхи? Есть ли доказательства (кейсы, отзывы, фото, документы)?
- Разберите оффер конкурентов: убедительно ли звучит, почему нужно покупать у них, а не у остальных.
- Контакт/заявка: Легко ли оставить заявку? Нужно ли «думать», куда нажать? Есть ли альтернатива (мессенджер, звонок)? Ваша цель — найти места, где пользователь может начать сомневаться.Найдите их слабые места
Например:
- У конкурентов нет доставки или условия спрятаны глубоко на сайте. Укажите конкретные сроки и стоимость прямо в объявлении.
- На их сайте нет цен, а стоимость предлагается «узнать по телефону». Напишите цену или её минимальный порог сразу.
- Конкуренты бьются только за самые популярные и дорогие фразы? Используйте узкие, точные запросы — конкуренция по ним ниже, а клики стоят в разы дешевле
Ваша задача – предложить клиенту более легкий и понятный путь к решению его проблемы, чем у конкурентов. Каждый такой минус — это ваш будущий плюс в объявлении.
Конкуренты найдены? Узнайте, как их быстро сравнить и выделить главное – контент, УТП, SEO, триггеры, позиционирование и офферы. Все подробности статье Анализ конкурентов на основе их сайтов: как взять лучшее и отстроиться
Коротко о главном: Исследование аудитории и конкурентов — это основа запуска. Оно позволяет отсечь нецелевой трафик и выстроить рекламу под людей, которые готовы совершить покупку.
Этап 2. Подготовка сайта к приёму трафика
Реклама только приводит людей, а продает товары и услуги ваш сайт. Если он неудобный, непонятный или информация расходится с объявлением, пользователь просто уйдёт.
Сайт должен быть удобным для вашей аудитории
Первое впечатление формируется мгновенно, буквально по первому взгляду пользователь решает остаться или уйти. На что обратить особое внимание при оформлении страницы:
- Акцент на первом экране. То, что вы пообещали в рекламе, должно быть написано крупно и понятно на первом же экране сайта.
- Заметные кнопки. Кнопки заказа, звонка или записи не нужно искать.
- Цветовое оформление. Используйте 2–3 основных цвета и следите за контрастом текста, чтобы его было легко читать. Не перегружайте страницу лишними картинками и текстовыми блоками.
- Правила чтения. Используйте простые шрифты без засечек размером не менее 16 пикселей на контрастном фоне.
- Скорость и адаптивы. Обязательно проверьте, как сайт открывается на смартфонах. Если страница грузится дольше 3–5 секунд, человек её закроет.
- Важные функции. В 2026 году отсутствие онлайн-записи или возможности оплатить заказ на сайте в сфере услуг — это повод для ухода к более современным конкурентам.
Проверьте сайт перед запуском рекламы! AIDAPI покажет ошибки, риски и недочёты, влияющие на скорость, SEO, конверсии и безопасность: Экспресс-аудит сайта — технический анализ, который поймёт любой маркетолог
SEO как фундамент качества трафика
SEO (поисковая оптимизация) — это комплекс мер, которые делают ваш сайт понятным для поисковых систем. Когда сайт технически исправен, быстро загружается и содержит полезный контент, поисковики чаще показывают его в выдаче, а посетители охотнее остаются на странице.
Такая работа влияет и на рекламу: снижается количество отказов, растёт доверие к сайту и улучшается поведение пользователей. В результате платный трафик начинает работать эффективнее, а привлечение клиентов обходится дешевле. Кроме того, в отличие от рекламы, эффект от SEO сохраняется даже после остановки кампаний.
Такая работа влияет и на рекламу: снижается количество отказов, растёт доверие к сайту и улучшается поведение пользователей. В результате платный трафик начинает работать эффективнее, а привлечение клиентов обходится дешевле. Кроме того, в отличие от рекламы, эффект от SEO сохраняется даже после остановки кампаний.
Узнайте, по каким ключевым запросам показывается ваш сайт в органической выдаче и какие места он занимает по тому или иному запросу в Яндексе с помощью Инструмента «Поиск ключевых фраз по сайтам». Он находится в разделе «Яндекс Директ» ИИ-ассистента маркетолога AIDAPI.
Этот набор ключевых фраз затем можно использовать при сборе семантического ядра.
Отсутствие юридических рисков на сайте
Многие считают юридические документы на сайте простой формальностью, но это не так. Проверки Роскомнадзора идут и касаются не только крупных, заметных сайтов.
Вот чек-лист, который поможет вам спать спокойно:
- Правильно оформленное согласие на сбор персданных: под каждой формой сбора данных (заказ, звонок, подписка) должен быть не просто чекбокс, а ссылка на полный тек, пользователь должен нажать её сам.
- Согласие на сбор Cookies: Политика использования Cookies должна быть отдельным документом, а не пунктом в общей политике конфиденциальности. Обязательно укажите, что вы обрабатываете данные через Яндекс Метрику.
- Регистрация в Роскомнадзоре: каждый, кто собирает данные, обязан зарегистрироваться как оператор персональных данных. Проверьте свой ИНН на сайте РКН, а если регистрации до сих пор нет, подайте заявку через Госуслуги.
- Оферта: если вы показываете цены на услуги, на сайте должна быть размещена публичная оферта.
Полное руководство по регистрации в Роскомнадзоре в качестве оператора персональных данных по 152-ФЗ с примерами заполнения форм ищите здесь: Как зарегистрироваться в РКН в качестве оператора персональных данных
Коротко о главном: Сайт — это фундамент, на котором строится каждая ваша продажа. Медленная загрузка или непонятная структура оттолкнут клиента ещё до того, как он увидит оффер, а юридические недочёты в документах могут повлечь штрафы. Приведите техническую и правовую части в порядок, чтобы рекламный бюджет работал на результат, а не улетал в пустоту.
Этап 3. Аналитика: как понять, что реклама приносит деньги
Без настройки аналитики вы будете тратить бюджет вслепую, не понимая, какая реклама работает эффективно, а какая просто съедает ваш бюджет.
Установите счётчик Яндекс Метрики и проверьте его работу
Без настройки аналитики вы будете тратить бюджет вслепую, не понимая, какая реклама работает эффективно, а какая просто съедает ваш бюджет.
Первым делом на сайт нужно установить код (счётчик) Яндекс Метрики. Счётчик рекомендуем регистрировать на аккаунт владельца бизнеса, а подрядчикам и специалистам выдавать доступы — это снижает риски потери данных при смене исполнителя.
Корректность установки можно проверить быстро: добавьте к адресу сайта параметр ?_ym_debug=2. Если счётчик работает, внизу страницы появится техническое окно Метрики.
Корректность установки можно проверить быстро: добавьте к адресу сайта параметр ?_ym_debug=2. Если счётчик работает, внизу страницы появится техническое окно Метрики.
Настройте аналитику без ошибок с помощью ZEMEDIA.на готовом примере: Инструкция по настройке Яндекс Тег Менеджер
Настройте цели на важные действия
Цель — это конкретное действие пользователя, которое важно для бизнеса. Без целей Яндекс не понимает, какие визиты считать успешными.
Что стоит настроить в первую очередь:
Автоматические цели могут быть полезны, но ключевые действия лучше настраивать вручную, чтобы избежать ошибок.
Что стоит настроить в первую очередь:
- отправку форм;
- переход на страницу «Спасибо»;
- клики по номеру телефона;
- переходы в мессенджеры.
Автоматические цели могут быть полезны, но ключевые действия лучше настраивать вручную, чтобы избежать ошибок.
Следите за ключевыми показателями
Для работы есть нескольких основных отчётов:
Коротко о главном: аналитика нужна, чтобы управлять рекламой на основе данных, а не предположений. Она позволяет оценить эффективность кампаний и креативов и не тратить бюджет впустую.
Этап 4. Семантика и Поиск: по каким запросам вас ищут
Поиск в Яндексе — это работа с намерением пользователя. Ошибка большинства запусков в том, что семантику собирают как список слов, а не как карту готовности клиента к покупке. В итоге реклама показывается неэффективно, всем подряд.
Работу с семантикой нужно начинать до запуска рекламы, а лучше ещё до создания сайта. Она помогает понять, есть ли спрос, как люди формулируют свои запросы и на каком языке с ними стоит разговаривать.
Начинайте собирать семантику не со слов, а с намерений
Один и тот же продукт ищут по разным причинам. Ваша задача — отделить тех, кто готов покупать, от тех, кто просто изучает тему. Перед тем, как начать, ответьте на 3 вопроса:
Запросы условно разделим на три группы:
В поисковой рекламе основной упор делается на горячие запросы и часть тёплых. Нецелевые сразу идут в минус-слова.
- по каким запросам человек готов оставить заявку прямо сейчас;
- по каким — он сравнивает и выбирает;
- по каким — он не ваш клиент.
Запросы условно разделим на три группы:
- Горячие — человек готов к сделке (купить, заказать, цена, под ключ, срочно)
- Тёплые — сравнение и выбор (сравнить, отзывы, лучший, рейтинг)
- Нецелевые — обучение и интерес (бесплатно, своими руками, инструкция, вакансии)
В поисковой рекламе основной упор делается на горячие запросы и часть тёплых. Нецелевые сразу идут в минус-слова.
Не гонитесь за частотностью, делайте ставку на конкретику
Высокочастотные запросы выглядят привлекательно, но часто стоят дороже, приводят больше нецелевого трафика, хуже конвертируются.
Низкочастотные и уточнённые формулировки (под ключ, с гарантией, в [городе], за 1 день) вводят реже, но по ним приходит более мотивированный пользователь. На практике именно такие запросы чаще всего дают лучшую цену заявки.
Низкочастотные и уточнённые формулировки (под ключ, с гарантией, в [городе], за 1 день) вводят реже, но по ним приходит более мотивированный пользователь. На практике именно такие запросы чаще всего дают лучшую цену заявки.
Собирайте семантику так, как люди реально ищут
Пользователи не думают категориями бизнеса. Они используют синонимы и разговорные формулировки, пишут с ошибками, смешивают языки, ищут не товар, а решение проблемы. Поэтому при сборе семантики важно ориентироваться на реальные поисковые формулировки.
Выпишите все формулировки, которыми можно описать продукт или услугу:
На этом этапе не проверяйте частотность и не фильтруйте — ваша задача собрать основу, а не готовый список.
Выпишите все формулировки, которыми можно описать продукт или услугу:
- как вы сами называете продукт;
- как его описывают конкуренты;
- какие слова используют клиенты в заявках, звонках и отзывах;
- какие синонимы и разговорные варианты встречаются в нише.
На этом этапе не проверяйте частотность и не фильтруйте — ваша задача собрать основу, а не готовый список.
Минус-слова — это обязательный этап
Если не определить минус-слова заранее, реклама будет показываться по запросам, которые не приводят к сделкам, создают высокий процент отказов, портят обучение алгоритмов.
Типовые минус-категории:
Чистка семантики — один из самых эффективных способов снизить стоимость заявки без увеличения бюджета.
Типовые минус-категории:
- бесплатно, своими руками, инструкция
- вакансии, обучение, курсы
- б/у, скачать, образец (зависит от ниши)
Чистка семантики — один из самых эффективных способов снизить стоимость заявки без увеличения бюджета.
Для создания проработанного семантического ядра начинайте с запуска «Генератора базовых ключевых фраз». Инструмент расположен в разделе «Яндекс Директ» ИИ-ассистента маркетолога AIDAPI, он поможет создать список базовых ключевых фраз для дальнейшей работы в Wordstat.
Структура кампаний закладывается на этапе сбора семантики
На этом этапе должно быть понятно, какие запросы пойдут в отдельные группы, под какие формулировки можно написать точные заголовки, где нужен отдельный оффер или посадочная.
Чем точнее запрос совпадает с основным заголовком объявления и содержанием страницы, тем выше его релевантность поисковому запросу, качество трафика и эффективность рекламы.
Чем точнее запрос совпадает с основным заголовком объявления и содержанием страницы, тем выше его релевантность поисковому запросу, качество трафика и эффективность рекламы.
Лайфхак: помимо сбора сем ядра для создания объявлений вы можете подсмотреть объявления на Поиске у конкурентов и забрать лучшее!
Сравнивайте объявления конкурентов на Поиске Яндекс Директ по ряду параметров (заголовок, описание, триггеры, преимущества и пр.) и обоснованием оценки каждого объявления.
Получайте рекомендации для своих объявлений (шаблоны заголовков, формулы текстов и пр) с помощью инструмента «Конкурентный анализ объявлений» в разделе«Яндекс Директ» ИИ-ассистента маркетолога AIDAPI
Коротко о главном: Поиск в Яндексе приносит результат, когда реклама показывается не по всем возможным словам, а по запросам с понятным намерением купить. Грамотная семантика позволяет отсечь случайный трафик, снизить стоимость клика и сосредоточить бюджет на тех пользователях, которые действительно готовы оставить заявку.
Этап 5. РСЯ: работа с интересами и поведением
Рекламная сеть Яндекса отличается от поиска тем, что пользователь не формулирует явный запрос на услугу. Объявления показываются на основе интересов, поведения в сети, предыдущих действий человека.
Поэтому в РСЯ важно заранее определить аудиторию, подходящие площадки и форматы, а также способы защиты от некачественного трафика.
Поэтому в РСЯ важно заранее определить аудиторию, подходящие площадки и форматы, а также способы защиты от некачественного трафика.
Нужно быстро подобрать ключевые фразы для РСЯ? Воспользуйтесь нашими инструментами :
Поиск ключевых фраз по описанию
Поиск ключевых фраз по ЦА: углубленный поиск ключей
Дайте алгоритмам время на обучение
В РСЯ ключевую роль играет обучение алгоритмов. В первые дни система собирает данные: какие пользователи кликают, кто выполняет целевые действия, на каких площадках реклама работает лучше. Любые резкие ограничения или частые правки на старте искажают эти данные.
На практике считаем оптимальной стратегией «Максимум конверсий» — она позволяет системе самостоятельно искать пользователей с наибольшей вероятностью целевого действия.
На старте важно:
Если сразу зажать ставки или бюджет, алгоритм будет вынужден работать в узком коридоре и чаще находить дешёвые, но некачественные площадки. В результате обучение либо затягивается, либо приводит к слабому качеству трафика.
На практике считаем оптимальной стратегией «Максимум конверсий» — она позволяет системе самостоятельно искать пользователей с наибольшей вероятностью целевого действия.
На старте важно:
- задать бюджет, достаточный для стабильных показов (чтобы кампания не останавливалась по лимитам);
- не ограничивать жёстко максимальную цену клика.
Если сразу зажать ставки или бюджет, алгоритм будет вынужден работать в узком коридоре и чаще находить дешёвые, но некачественные площадки. В результате обучение либо затягивается, либо приводит к слабому качеству трафика.
Настройте аудиторию
В РСЯ ключевые фразы и интересы расширяют охват, система учитывает их по принципу «или». Поэтому важно не пытаться слишком сильно сужать аудиторию: стратегия зависит от задачи, и иногда расширение работает лучше, чем ограничения.
Что ещё стоит учитывать:
Задача этого этапа — помочь системе найти нужную аудиторию, а не пытаться сделать это вручную.
Что ещё стоит учитывать:
- Для ключевых фраз лучше использовать короткие запросы из 2-5 слов. Длинные формулировки в сетях работают хуже.
- Даже если система показывает статус «низкий охват», это не повод переживать. Показы всё равно будут, просто более точечные.
- Автотаргетинг в РСЯ лучше оставлять включённым, особенно если ниша узкая. Он помогает алгоритмам находить пользователей, которые по поведению похожи на вашу целевую аудиторию.
- Дополнительно можно указать интересы, связанные с продуктом или услугой, чтобы системе было проще ориентироваться при подборе площадок и аудитории.
Задача этого этапа — помочь системе найти нужную аудиторию, а не пытаться сделать это вручную.
Отсекайте некачественный трафик сразу
Часть трафика в РСЯ может быть низкого качества, поэтому базовые ограничения лучше задать ещё до запуска.
Что имеет смысл сделать:
Эти действия не мешают обучению алгоритма, но позволяют сократить долю заведомо некачественного трафика.
Что имеет смысл сделать:
- ограничить или отключить показы в ночное время (обычно с 0:00 до 4:00), когда растёт доля случайных кликов и ботов;
- исключить устройства, которые редко приносят заявки (телевизоры и планшеты);
- аккуратно работать с мобильными приложениями и играми — если используются видеодополнения, для них разумно снижать ставки;
- проверить возрастные сегменты: на практике аудитория младше 18 и старше 55 лет в РСЯ чаще конвертируется хуже и может потребовать ограничений.
Эти действия не мешают обучению алгоритма, но позволяют сократить долю заведомо некачественного трафика.
Подготовьте яркий визуал и сильный оффер
В РСЯ пользователь не находится в режиме активного поиска, поэтому реклама должна быстро объяснять что это за продукт или услуга, какую задачу они решают, почему стоит обратить внимание именно сейчас.
Практика показывает:
Цель креатива в РСЯ — не продать сразу, а зацепить и привести пользователя на посадочную без искажённых ожиданий.
Практика показывает:
- лучше всего работают карусели из 4–5 изображений;
- оптимальный формат изображений — 1:1, он корректно отображается на большинстве площадок;
- смарт-центры желательно настраивать вручную для каждого изображения, чтобы избежать обрезки ключевых элементов (лицо, товар, логотип);
- во втором заголовке стоит использовать дополнительные ключевые слова и уточнения — это помогает автотаргетингу точнее определять тематику объявления.
Цель креатива в РСЯ — не продать сразу, а зацепить и привести пользователя на посадочную без искажённых ожиданий.
Создавайте объявления для Яндекс Директ быстро:
Инструмент «Объявления для РСЯ» за минуту готовит заголовки, тексты и быстрые ссылки по вашему заданию.
Соблюдайте правило «Золотой недели»
После запуска кампании важно дать системе время на обучение. В первые 7 дней лучше не вносить изменения в настройки. Любые правки в этот период сбивают алгоритм, и обучение начинается заново.
Также следите за балансом. Если деньги на общем счёте закончатся и показы остановятся, обучение прервётся. В таком случае системе снова потребуется время, чтобы выйти на стабильную работу.
Также следите за балансом. Если деньги на общем счёте закончатся и показы остановятся, обучение прервётся. В таком случае системе снова потребуется время, чтобы выйти на стабильную работу.
Коротко о главном: в РСЯ важно дать системе спокойно обучиться. В первую неделю лучше не вмешиваться в работу кампании, заранее ограничить некачественный трафик и сосредоточиться на понятных офферах. Оценивать результат имеет смысл только после первых 10-20 заявок.
Этап 6. Ретаргетинг: работа с тёплой аудиторией
Ретаргетинг — это работа с пользователями, которые уже контактировали с вашим проектом: заходили на сайт, изучали условия, смотрели карточки товаров или начинали оформление заявки. Эти люди уже знают бренд и находятся внутри воронки, но по разным причинам не дошли до целевого действия.
Задача ретаргетинга — вернуть таких пользователей в момент, когда они готовы продолжить выбор, и довести их до заявки или покупки.
Определите, кто относится к тёплой аудитории
К тёплой аудитории относятся пользователи, которые уже проявили интерес:
Им не нужно объяснять, кто вы и чем занимаетесь, они уже знакомы с вашими предложениями. Работа с такой аудиторией почти всегда обходится дешевле, чем привлечение новых пользователей, и даёт более высокий процент конверсии.
- провели на сайте значимое время;
- были на страницах с ценами, условиями или контактами;
- смотрели карточки товаров или услуг;
- начинали оформление заявки или заказа, но не завершили его.
Им не нужно объяснять, кто вы и чем занимаетесь, они уже знакомы с вашими предложениями. Работа с такой аудиторией почти всегда обходится дешевле, чем привлечение новых пользователей, и даёт более высокий процент конверсии.
Настраивайте ретаргетинг до запуска рекламной кампании
Сегменты для ретаргетинга необходимо создавать до старта рекламных кампаний. В Яндекс Метрике заранее настраиваются аудитории:
Если отложить этот этап, данные о первых визитах будут потеряны. Повод кусать логти и рвать не себе волосы, потому что именно первые пользователи часто обходятся дороже всего, дают ценную информацию для обучения алгоритмов и дальнейшего дожима.
- все посетители сайта;
- пользователи, посетившие ключевые страницы;
- посетители корзины или формы;
- пользователи, не выполнившие целевое действие.
Если отложить этот этап, данные о первых визитах будут потеряны. Повод кусать логти и рвать не себе волосы, потому что именно первые пользователи часто обходятся дороже всего, дают ценную информацию для обучения алгоритмов и дальнейшего дожима.
Используйте внешние аудитории осознанно
Ретаргетинг не ограничивается только данными сайта. Дополнительно можно использовать внешние источники через Яндекс Аудитории:
Каждый тип внешней аудитории решает свою задачу и не должен смешиваться в одной логике показа.
- CRM-базы — для повторных продаж, допродаж или специальных предложений;
- похожие аудитории (look-alike) — для аккуратного масштабирования на пользователей с аналогичным поведением;
- геосегменты — для локального бизнеса, когда важно показываться людям рядом с офисом, магазином или точкой оказания услуг.
Каждый тип внешней аудитории решает свою задачу и не должен смешиваться в одной логике показа.
Используйте товарный ретаргетинг в интернет-магазинах
Для e-commerce одним из самых эффективных сценариев является товарный (офферный) ретаргетинг. Система запоминает конкретные товары, которые пользователь смотрел, и показывает их в рекламе.
Это позволяет возвращать пользователей к брошенным корзинам, напоминать о товаре, который уже вызвал интерес, сокращать путь от повторного контакта до покупки.
В большинстве магазинов этот формат даёт максимальную отдачу среди всех видов ретаргетинга.
Это позволяет возвращать пользователей к брошенным корзинам, напоминать о товаре, который уже вызвал интерес, сокращать путь от повторного контакта до покупки.
В большинстве магазинов этот формат даёт максимальную отдачу среди всех видов ретаргетинга.
Используйте ретаргетинг на поиске
Ретаргетинг работает не только в сетях, но и в поисковой выдаче. Если пользователь уже был на сайте и снова вводит целевой запрос, для него можно повысить ставку.
Это позволяет чаще показываться выше конкурентов именно тем пользователям, которые уже знакомы с брендом и находятся ближе к покупке.
Это позволяет чаще показываться выше конкурентов именно тем пользователям, которые уже знакомы с брендом и находятся ближе к покупке.
Коротко о главном: Путь пользователя к покупке редко бывает быстрым и прямым. В большинстве ниш решение принимается не с первого визита. Ретаргетинг помогает работать с теми, кто уже проявил интерес, и увеличивать количество заявок без постоянного расширения бюджета на холодный трафик.
Важные итоги
Мы разобрали, что в Яндекс Директе результат начинается задолго до запуска: с подготовки, аналитики и стратегии. Но в момент старта не менее важно, в каком кабинете вы ведёте рекламу и какими инструментами пользуетесь.
Профессиональные кабинеты Лейка созданы для тех, кто работает с Директом системно:
- кэшбэк с рекламных расходов,
- техническая и экспертная поддержка,
- закрывающие документы без лишней бюрократии,
- дополнительные инструменты для директолога и агентства.
Выбирайте кабинет, который помогает зарабатывать на рекламе, а не просто запускать кампании!
Яндекс Директ — это система, а не набор настроек
Проблемы с результатами чаще всего возникают, когда Директ настраивают фрагментами.
Можно хорошо собрать семантику, но вести трафик на неудобный сайт. Можно сделать качественный лендинг, но забыть про аналитику.
В таких случаях бюджет расходуется, а результата нет.
Можно хорошо собрать семантику, но вести трафик на неудобный сайт. Можно сделать качественный лендинг, но забыть про аналитику.
В таких случаях бюджет расходуется, а результата нет.
Директ работает как единая система: анализ аудитории и конкурентов, подготовка сайта,сбор семантики, настройка объявлений, аналитика, масштабирование и дожим. Если выпадает хотя бы один элемент, эффективность всей рекламы снижается.
Именно этому системному подходу мы учим в курсе «Тот самый Директ». Не отдельным приёмам, а управлению рекламой, которая приносит прогнозируемый результат.
Именно этому системному подходу мы учим в курсе «Тот самый Директ». Не отдельным приёмам, а управлению рекламой, которая приносит прогнозируемый результат.
Присоединяйтесь к курсантам первого потока и станьте одним из специалистов, которые знают принципы работы аукциона Яндекс Директ и понимают, как управлять результатами рекламы. А значит, зарабатывают больше, чем коллеги, работающие наугад.